曼谷幫
走跳旅遊

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走跳旅遊不止服務泰國,也服務全世界

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by Jacky

這幾年,Jacky最常被問的問題就是:你幹嘛只做單一國家?萬一哪天泰國出狀況了,你不怕嗎?

這問題如果是太平盛世問我,通常Jacky只會擺擺手說:哎呀~泰國是我們落地生根的地方,離開了我們習慣的圈子,到了外頭赤裸裸的戰場,頂多只能跟人家拼價格,此外我們一點優勢也沒有,總不能再花幾年跑去日本韓國,搞個東京幫或首爾幫吧,我們都幾歲了....

不經一事不長一智,偏偏這幾年的泰國也太衰了,短短5年而已,經歷了紅杉軍狂潮、大水淹曼谷、還有剛結束一陣子的黃衫軍示威活動,期間發佈過兩次紅色跟一次橘色警戒,搞得大家人心惶惶,讓我們不得不思考,如果只守著泰國,萬一哪天又發生難以掌控的天災人禍,該怎麼辦?雞蛋不要放同ㄧ個籃子裡,這是連小朋友都明白的道理。

延伸閱讀:多災多難的泰國

而且走跳旅遊成立四年來,累積不少與客戶打交道的經驗,透過大小錯誤,各種突發狀況,顧客氣噗噗的客訴,不斷學習改進,也漸漸摸索出一套屬於曼谷幫的經營哲學,到底顧客心裡要的是什麼?討厭的是什麼?不敢說面面俱到,但與一般旅行社相比,我們有信心能做到更在乎顧客的感受,而不只是賣機票、飯店或行程而已,你把瑣碎事丟給我們,我們給你一趟輕鬆自在的旅程

最重要的是走跳最近新增了業務部,經過一番篩選,留下兩位菁英,Max跟Cindy(這裡有他們的介紹),這兩位新同事共通的優點是認真負責、積極細心,把客戶的事當成自己的事,常幫客人查資料到半夜從不喊累,無論你習慣用Line、FB私訊、電話、mail...他們通通都可以配合。如果你曾在曼谷幫粉絲頁、PTT、背包客棧....看到他們打著曼谷幫的旗號,別懷疑,他們的確是走跳的正港業務喔

所以說,除了泰國,如果你想去其他國家,有機會的話,希望也能替你服務。

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